Câu hỏi thường gặp
Vận chuyển
Javi Foods gửi hàng trực tiếp từ nơi sản xuất, nên tùy vào sản phẩm mà phí gửi có thể được miễn phí hoặc tính phí. Đối với các đơn hàng có tính phí gửi, bạn có thể tham khảo chi phí vận chuyển tại đây
3 ngày kể từ ngày đặt hàng cho tới lúc nhận hàng.
Trường hợp quý khách đặt hàng vào ngày 1/4/2023 thì thời gian nhận được hàng sớm nhất sẽ là /4/2023.
JaVi Foods không áp dụng hình thức thanh toán khi nhận hàng Daibiki. Quý khách vui lòng sử dụng các hình thức thanh toán khác mà Javi Foods đang áp dụng. Bạn có thể xác nhận những hình thức thanh toán có thể sử dụng tại đây.
Trường hợp thùng hàng bị méo mó và nghi ngờ hàng hóa có thể hư hỏng bạn cần kiểm tra hàng với nhân viên vận chuyển ngay lúc đó, nhân viên vận chuyển sẽ mang hàng đổi lại hoặc bồi thường cho bạn. Hoặc có thể liên hệ đến số điện thoại 070-744-5008 chúng tôi sẽ trao đổi trực tiếp với nhân viên vận chuyển để xử lý.
Sản phẩm
Chúng tôi chấp nhận cho phép khách hàng đổi trả hàng đối với các trường hợp sau:
- Hàng hóa bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
- Chất lượng, thông tin sản phẩm không đúng với thông tin được ghi trên website.
- Các nguyên nhân khác được xác định do từ phía nhà cung cấp.
Thời gian tiếp nhận đổi trả hàng được áp dụng trong vòng 1 ngày sau khi nhận hàng đối với các sản phẩm tươi sống, rau củ, trái cây, hàng đông lạnh; 2 ngày sau khi nhận hàng đối với các sản phẩm khác.
Liên hệ trực tiếp với chúng tôi
Ngoài các câu hỏi trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo chỉ dẫn bên dưới và chúng tôi sẽ liên lạc lại với bạn trong thời gian sớm nhất.